Политика в отношении обработки персональных данных
Редакция от 02.10.2026
Коротко. Смотреть каталог можно, не оставляя никаких данных. Данные мы получаем, только когда вы сами отправляете форму: заявку на подбор мастера, сообщение об ошибке, вопрос или отзыв — и только с вашего согласия, которое вы даёте отметкой в форме. Используем их для того, о чём вы попросили. Не продаём, не используем для рекламы и рассылок. Согласие можно отозвать в любой момент.
1. Общие положения
1.1. Эта Политика объясняет, как обрабатываются персональные данные посетителей сайта barberpoint.by (далее — Сайт). Она составлена по Закону Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» (далее — Закон).
1.2. Оператор — владелец сайта barberpoint.by (далее — «мы»). Адрес для письменных обращений: сообщаем по запросу на электронную почту. Электронная почта: admin@barberpoint.by. Остальные сведения — на странице «О каталоге и владельце сайта».
1.3. Политика относится к данным, которые вы оставляете в формах Сайта. Она не относится:
- к данным, которые вы вводите в сторонних сервисах онлайн-записи (YCLIENTS, DIKIDI и другие) и на сайтах заведений, куда ведут кнопки каталога, — их обрабатывают заведения и владельцы этих сервисов по своим правилам;
- к cookie-файлам и счётчикам посещений — о них отдельная Политика в отношении cookie-файлов.
1.4. Регистрации на Сайте нет. Паспортные данные, идентификационный номер, сведения о здоровье и иные специальные персональные данные мы не запрашиваем — не указывайте их в формах и отзывах.
1.5. Если вам ещё нет 16 лет, согласие на обработку данных за вас даёт один из родителей или иной законный представитель — попросите его отправить форму.
2. Какие данные мы обрабатываем, зачем и сколько храним
| Цель | Чьи данные | Какие данные | Основание | Срок хранения |
|---|---|---|---|---|
| Перезвонить, помочь выбрать заведение и записаться (форма «Подберём мастера и запишем») | посетители, оставившие заявку | имя, телефон, e-mail (если указан), выбранные услуги | согласие (статья 5 Закона) | 12 месяцев со дня заявки либо до отзыва согласия |
| Проверить и исправить сведения каталога, ответить отправителю (форма «Нашли ошибку?») | посетители и представители заведений, написавшие нам | текст сообщения; имя и e-mail (если указаны) | согласие | 12 месяцев со дня сообщения либо до отзыва согласия |
| Ответить на вопрос и опубликовать вопрос с ответом в разделе «Вопрос-ответ» (форма «Задать вопрос») | посетители, задавшие вопрос | e-mail, текст вопроса | согласие | e-mail — 12 месяцев; вопрос публикуется без e-mail и хранится, пока опубликован |
| Опубликовать отзыв о заведении и учесть оценку в рейтинге (форма отзыва) | авторы отзывов | имя или псевдоним, оценка, текст отзыва | согласие | пока отзыв опубликован либо до отзыва согласия |
| Защитить формы от спама и подтвердить, что согласие было дано | все, кто отправил форму | IP-адрес, сведения о браузере, адрес страницы, дата и время отправки, отметка о согласии | согласие (даётся той же отметкой в форме) | хранятся вместе с заявкой или отзывом тот же срок |
2.1. Имя, оценка и текст отзыва после проверки публикуются на странице заведения — их видят все посетители Сайта и поисковые системы. Остальные данные из форм не публикуются.
2.2. Отзывы, оставленные до 1 октября 2026 г., принимала прежняя форма: вместе с такими отзывами хранятся e-mail и IP-адрес автора, которые она запрашивала. Они не публикуются и ни для чего, кроме связи с автором по его отзыву, не используются.
2.3. Мы не используем данные из форм для рекламы и рассылок, не составляем по ним «портрет» посетителя и не принимаем на их основе автоматических решений.
2.4. Согласие вы даёте отдельной отметкой в каждой форме; рядом с отметкой раскрывается текст «На что я соглашаюсь». Дата, время согласия и редакция условий сохраняются вместе с заявкой. Без отметки форма не отправляется — в этом случае позвоните в заведение сами или напишите нам на электронную почту.
3. Что мы делаем с данными и как их защищаем
3.1. Действия с данными: сбор, запись, хранение, использование для указанной цели, предоставление лицам из раздела 4, публикация (только отзыв и вопрос), удаление. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации: данные записываются в базу Сайта.
3.2. Заявки и сообщения видит только администратор Сайта в закрытом разделе. Вход в него защищён паролем и скрыт от посторонних, соединение с Сайтом шифруется (HTTPS), попытки подбора пароля блокируются.
3.3. По истечении срока хранения заявка и сведения при ней удаляются: сначала перемещаются в корзину закрытого раздела, через 30 дней — стираются окончательно. Отзыв по просьбе автора снимается с публикации и удаляется вместе со сведениями при нём.
4. Кому мы передаём данные
| Кто получает | Зачем | Какие данные | Страна и уровень защиты |
|---|---|---|---|
| ООО «Бегет» — хостинг-провайдер, уполномоченное лицо | хранит Сайт и его базу на своих серверах | всё, что вы отправили через формы | Российская Федерация — государство — член ЕАЭС, надлежащий уровень защиты обеспечивается (приказ Национального центра защиты персональных данных от 15.11.2021 № 14) |
| Мессенджер Telegram | доставляет администратору уведомление о новой заявке, сообщении или отзыве | текст уведомления: то, что вы указали в форме | серверы за пределами Беларуси; надлежащий уровень защиты не обеспечивается — передача только с вашего согласия (пункт 4.2) |
| Заведение, которое вы выбрали в разговоре с нами | записать вас на удобное время | имя и телефон | Республика Беларусь; передаём только по вашей просьбе, высказанной по телефону |
4.1. Иным лицам мы данные не передаём, кроме случаев, когда этого требует законодательство Республики Беларусь (например, по запросу суда или уполномоченного государственного органа).
4.2. О рисках передачи через Telegram. Серверы Telegram расположены в государствах, не включённых в перечень стран с надлежащим уровнем защиты прав субъектов персональных данных. Это значит, что там не действуют гарантии белорусского закона: у вас нет тех же прав в отношении копии сообщения на этих серверах, местные органы получают к ним доступ по своим правилам, а добиться защиты через белорусские органы сложнее. Отмечая согласие в форме, вы соглашаетесь на такую передачу. Не хотите её — не отправляйте форму: позвоните в заведение напрямую или напишите нам на электронную почту.
5. Ваши права и как ими воспользоваться
| Право | Что вы получаете | Срок нашего ответа |
|---|---|---|
| Отозвать согласие (статья 10 Закона) | мы прекращаем обработку и удаляем данные, если нет иных законных оснований их хранить, и сообщаем вам об этом | 15 дней |
| Узнать об обработке (статья 11) | подтверждение, что данные обрабатываются, сами данные и их источник, основания, цели и срок согласия | 5 рабочих дней |
| Изменить данные (статья 11) | исправляем неполные, устаревшие или неточные данные | 15 дней |
| Узнать, кому данные передавались (статья 12) | сведения о передаче третьим лицам — раз в год бесплатно | 15 дней |
| Прекращение обработки и удаление (статья 13) | прекращаем обработку и удаляем данные, если для обработки нет оснований | 15 дней |
| Обжаловать наши действия (статья 15) | жалоба в Национальный центр защиты персональных данных, затем в суд | — |
5.1. Как отозвать согласие. Согласие вы дали в электронной форме — в ней же его можно отозвать: напишите на admin@barberpoint.by с пометкой «Отзыв согласия» и укажите телефон или e-mail из заявки, а для отзыва — заведение, имя и дату отзыва. Последствие отзыва: мы удалим заявку и не сможем по ней перезвонить; отзыв будет снят с публикации.
5.2. Как подать заявление по остальным правам. По статье 14 Закона заявление подаётся в письменной форме либо в виде электронного документа и содержит: фамилию, собственное имя, отчество (если есть); адрес места жительства или пребывания; дату рождения; изложение сути требований; личную подпись или электронную цифровую подпись. Идентификационный номер указывать не нужно — мы его не собираем. Письменное заявление направляйте по адресу для обращений из пункта 1.2.
5.3. Мы рассматриваем и обращения, присланные обычным письмом на электронную почту. Чтобы не выдать данные постороннему, в таком случае мы попросим подтвердить, что заявку или отзыв оставили именно вы, — например, назвать телефон или e-mail из заявки.
5.4. Если вы считаете, что мы нарушили ваши права, вы вправе подать жалобу в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь (сайт cpd.by) в порядке, установленном законодательством об обращениях граждан.
6. Изменение Политики
Мы обновляем Политику, когда меняются формы Сайта или законодательство. Действующая редакция всегда опубликована на этой странице, дата редакции указана вверху. Условия, на которых вы дали согласие, фиксируются на дату согласия.